Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Verträge zwischen Machado UNIKA Moments, Kelmattstrasse 14, 6403 Küssnacht am Rigi, Schweiz, mit der Geschäftsbezeichnung «UNIKA MOMENTS» («wir») und ihren Kundinnen und Kunden («Sie») über den Kauf und die Personalisierung von Produkten sowie über den Dienst Moment-Link. Sie gelten unabhängig davon, ob Sie über unsere Website unika-moments.ch, per E-Mail, über einen Messenger wie WhatsApp, telefonisch oder persönlich bestellen.

1.2Konsumentinnen und Konsumenten sind Personen, die für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestellen. Geschäftskunden sind Unternehmen, Vereine, öffentliche Stellen und andere Personen, die im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestellen. Für Geschäftskunden gilt ergänzend Ziffer 15.

1.3Es gilt die Fassung der AGB, die im Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist. Sie können sie jederzeit abrufen, speichern und ausdrucken.

1.4Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Individuelle schriftliche Vereinbarungen, zum Beispiel eine Offerte, gehen diesen AGB vor.

2. Darstellung der Produkte und Verfügbarkeit

2.1Die Darstellung unserer Produkte und Preise auf der Website, in sozialen Medien, in Katalogen und in der Werbung ist unverbindlich. Sie ist kein verbindlicher Antrag, sondern eine Einladung, bei uns zu bestellen; dies gilt auch für die Auslage von Waren mit Preisangabe (vgl. Art. 7 OR).

2.2Fotos, Visualisierungen, 3D-Vorschauen und Designbeispiele veranschaulichen unsere Produkte. Weil jedes Produkt einzeln nach Ihren Angaben entsteht, sind die in Ziffer 6 beschriebenen Abweichungen möglich. Massgebend sind die Produktbeschreibung und, sofern wir Ihnen eine zustellen, die von Ihnen freigegebene Vorschau (Ziffer 5).

2.3Unsere Angebote gelten, solange die benötigten Materialien verfügbar sind. Ist ein Produkt oder eine Ausführung nach Ihrer Bestellung nicht mehr erhältlich, informieren wir Sie umgehend und schlagen Ihnen wenn möglich eine gleichwertige Alternative vor. Möchten Sie diese nicht, erstatten wir bereits bezahlte Beträge vollständig.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1Auf unserer Website wählen Sie ein Produkt, personalisieren es, zum Beispiel mit Text, Foto oder Moment-Link, und legen es in den Warenkorb. Danach geben Sie Ihre Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit Produkten, Personalisierungen, Preisen, Versandkosten und Gesamtbetrag. Dort können Sie alle Angaben prüfen und bis zum Absenden jederzeit korrigieren. Mit dem Klick auf die Schaltfläche für die zahlungspflichtige Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

3.2Unmittelbar danach bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihrer Bestellung.

3.3Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, in der Regel mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail, spätestens aber mit dem Versand der Produkte. Die Belastung Ihres Zahlungsmittels oder die Reservation des Betrags beim Absenden der Bestellung gilt noch nicht als Annahme.

3.4Wir prüfen jede Bestellung vor der Annahme, insbesondere die Personalisierung. Wir können Bestellungen ablehnen, namentlich wenn Inhalte gegen Ziffer 5 verstossen, die Ausführung technisch nicht möglich ist, ein Fehler nach Ziffer 4.4 vorliegt oder Anzeichen für einen Missbrauch bestehen. Nehmen wir Ihre Bestellung nicht innert fünf Arbeitstagen an, sind Sie nicht mehr an sie gebunden. Kommt kein Vertrag zustande, erstatten wir bereits bezahlte Beträge vollständig, spätestens innert zehn Tagen.

3.5Bei Bestellungen per E-Mail, Messenger, Telefon oder vor Ort kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihnen Produkt, Personalisierung, Preis und Lieferbedingungen schriftlich bestätigen, zum Beispiel per E-Mail oder Messenger.

3.6Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden sie Ihnen mit der Auftragsbestätigung zu. Wir kommunizieren auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch.

3.7Bestellen dürfen volljährige Personen sowie Minderjährige mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.

4. Preise, Versandkosten und Irrtümer

4.1Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Da wir nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, erheben wir keine Mehrwertsteuer und weisen keine aus.

4.2Versandkosten und allfällige Zuschläge, zum Beispiel für Expressversand, Geschenkverpackung oder besondere Personalisierungen, geben wir auf der Website an und weisen sie im Bestellprozess vor dem Absenden separat aus.

4.3Es gilt der Preis, der im Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird. Preisänderungen für künftige Bestellungen bleiben vorbehalten.

4.4Irrtümer bleiben vorbehalten. Trotz sorgfältiger Kontrolle können Preise, Produktangaben oder Abbildungen wegen Schreib-, Rechen- oder Übermittlungsfehlern oder technischer Störungen, etwa eines Software- oder Datenfehlers, falsch angezeigt werden. An offensichtlich falsche Angaben sind wir nicht gebunden; wir können die Bestellung in diesem Fall ablehnen. Wurde der Vertrag bereits geschlossen, können wir uns nach Art. 23 ff. OR auf einen wesentlichen Irrtum berufen und den Vertrag für unverbindlich erklären. In jedem Fall informieren wir Sie umgehend, bieten Ihnen an, zum richtigen Preis zu bestellen, und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig.

4.5Blosse Rechnungsfehler berichtigen wir; sie berühren die Verbindlichkeit des Vertrags nicht (Art. 24 Abs. 3 OR).

4.6Rabatt- und Gutscheincodes müssen vor dem Absenden der Bestellung eingegeben werden. Sie sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist, und werden nicht bar ausbezahlt.

5. Personalisierung, Ihre Inhalte und Vorschau

5.1Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie uns für die Personalisierung übermitteln, zum Beispiel Texte, Namen, Daten, Fotos, Logos sowie Sprach- und Videoaufnahmen («Inhalte»). Bitte prüfen Sie insbesondere Schreibweise, Daten und Zahlen. Wir übernehmen Ihre Inhalte so, wie Sie sie übermitteln, und sind nicht verpflichtet, sie auf Fehler zu prüfen.

5.2Sie versichern, dass Sie alle Rechte an Ihren Inhalten besitzen, insbesondere Urheber-, Marken-, Namens- und Persönlichkeitsrechte einschliesslich des Rechts am eigenen Bild, und dass abgebildete oder genannte Personen mit der Verwendung einverstanden sind, bei Minderjährigen deren gesetzliche Vertretung. Werden wir wegen Ihrer Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen und den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

5.3Wir setzen keine Inhalte um, die nach unserer Einschätzung rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen, insbesondere:

• fremde Marken, Logos, Figuren oder Vereinswappen ohne Berechtigung;
• urheberrechtlich geschützte Werke Dritter ohne Berechtigung, zum Beispiel Albumcover, Songtexte, Illustrationen oder Fotos;
• das Schweizerwappen, Kantons- und Gemeindewappen sowie das Rotkreuz-Zeichen;
• diskriminierende, rassistische, gewaltverherrlichende, pornografische, ehrverletzende oder extremistische Inhalte;
• Inhalte, die Kinder oder Jugendliche gefährden oder herabsetzen.

5.4Wir können Bestellungen mit solchen Inhalten ablehnen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn ein Verstoss erst später erkennbar wird. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir; haben Sie den Verstoss zu vertreten, können wir bereits entstandene Kosten abziehen.

5.5Fotos und Logos sollten in ausreichender Auflösung vorliegen. Ist eine Datei für einen guten Druck nicht geeignet, weisen wir Sie darauf hin. Bestehen Sie trotzdem auf der Verwendung, übernehmen wir für die daraus folgende Druckqualität keine Gewähr.

5.6Wo im Produkt angegeben oder wenn wir es für nötig halten, senden wir Ihnen vor der Herstellung eine digitale Vorschau, zum Beispiel per E-Mail oder WhatsApp. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig auf Schreibweise, Daten, Anordnung und Bildausschnitt. Mit Ihrer Freigabe wird die Vorschau zur verbindlichen Vorlage; Fehler in freigegebenen Inhalten sind kein Mangel. Die Vorschau zeigt Farben, Grössenverhältnisse und Materialwirkung nur annähernd.

5.7Erhalten wir innert 14 Tagen nach Zustellung der Vorschau keine Antwort, erinnern wir Sie. Bleibt auch die Erinnerung sieben Tage unbeantwortet, können wir das Produkt gemäss der Vorschau herstellen und liefern oder vom Vertrag zurücktreten und bereits bezahlte Beträge erstatten.

5.8Änderungswünsche nach der Freigabe oder nach Produktionsbeginn berücksichtigen wir nur, wenn dies noch möglich ist, und gegen Ersatz der zusätzlichen Kosten.

5.9Ihre Inhalte bleiben Ihre. Sie erlauben uns, sie für die Erfüllung des Vertrags zu nutzen, also für Vorschau, Herstellung, Moment-Link und die Kommunikation mit Ihnen. Für Werbung, soziale Medien oder Referenzen verwenden wir Ihre Inhalte oder Fotos Ihres Produkts nur mit Ihrer ausdrücklichen, separaten Zustimmung. Unsere eigenen Designs, Vorlagen und Motive bleiben unser geistiges Eigentum; mit dem Produkt erwerben Sie kein Recht, sie anderweitig zu verwenden.

5.10Ihre Inhalte und Druckdateien löschen wir in der Regel 90 Tage nach der Lieferung, sofern wir sie nicht für den Moment-Link, eine Mängelbehebung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten länger benötigen. Bitte bewahren Sie eigene Kopien auf; für spätere Nachbestellungen müssen wir Dateien nicht aufbewahren. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

6. Beschaffenheit der Produkte

6.1Jedes Produkt wird einzeln hergestellt. Geringfügige, handelsübliche Abweichungen gegenüber Vorschau, Abbildungen oder anderen Exemplaren, etwa in Farbton, Grösse, Position oder Ausrichtung des Drucks, sind möglich und kein Mangel, soweit sie für Sie zumutbar sind.

6.2Bildschirme stellen Farben unterschiedlich dar. Gedruckte Farben können abweichen, besonders auf farbigen, transparenten, gewölbten oder strukturierten Oberflächen.

6.3Naturmaterialien wie Holz, Schiefer, Kork oder Baumwolle unterscheiden sich in Maserung, Farbe, Struktur und Kanten. Emaille und Keramik können kleine herstellungsbedingte Unregelmässigkeiten aufweisen. Solche materialtypischen Merkmale sind kein Mangel.

6.4Masse und Gewichte sind Circa-Angaben.

6.5Bitte beachten Sie die Pflege- und Gebrauchshinweise des jeweiligen Produkts, zum Beispiel «von Hand spülen», «nicht in die Mikrowelle» oder «auf links bei 30 °C waschen». Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, falsche Reinigung oder Pflege sowie normale Abnutzung sind kein Mangel.

6.6Beachten Sie bei Produkten für Kinder die Alters- und Warnhinweise auf Produkt und Verpackung.

7. Zahlung

7.1Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellprozess, zum Beispiel TWINT, Kredit- und Debitkarten, Apple Pay oder Google Pay. Geschäftskunden können nach Vereinbarung auf Rechnung bezahlen.

7.2Online-Zahlungen wickeln spezialisierte Zahlungsdienstleister ab. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht.

7.3Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Preis bei der Bestellung zu bezahlen. Wir können den Betrag beim Absenden der Bestellung reservieren und erst nach der Annahme belasten.

7.4Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Danach geraten Sie ohne Mahnung in Verzug. Wir können einen Verzugszins von 5 % pro Jahr und ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 20 pro Mahnung verlangen.

7.5Solange die Zahlung aussteht, können wir mit der Herstellung zuwarten.

8. Lieferung

8.1Wir liefern an Adressen in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland, auch nach Liechtenstein, sind nur nach besonderer Vereinbarung möglich.

8.2Die angegebenen Herstellungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte, ausser wir haben einen Termin ausdrücklich als verbindlich bestätigt. Sie beginnen mit dem Vertragsschluss, jedoch nicht vor Eingang der Zahlung und, falls vorgesehen, der Freigabe der Vorschau.

8.3Brauchen Sie ein Produkt zu einem bestimmten Datum, etwa für einen Geburtstag oder eine Hochzeit, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit. Verbindlich ist ein solcher Termin nur, wenn wir ihn ausdrücklich bestätigt haben.

8.4Liefern wir nicht innerhalb der vereinbarten oder einer angemessenen Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren unbenütztem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir umgehend. Für Schadenersatz gilt Ziffer 11.

8.5Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für Sie zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

8.6Die Gefahr von Verlust und Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Sendung Ihnen oder einer empfangsberechtigten Person übergeben, in Ihren Briefkasten oder Ihr Paketfach gelegt oder mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel einer Abstellgenehmigung, an einem bestimmten Ort abgestellt wurde. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

8.7Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äussere Schäden und melden Sie uns Transportschäden möglichst innert sieben Tagen mit Fotos. Das erleichtert die Abklärung mit dem Transportunternehmen; Ihre Rechte nach Ziffer 10 bleiben davon unberührt.

8.8Kann eine Sendung wegen unrichtiger Adressangaben nicht zugestellt werden oder wird sie nicht abgeholt, tragen Sie die Kosten eines erneuten Versands. Personalisierte Produkte bewahren wir in diesem Fall während 60 Tagen für Sie auf.

9. Keine Rückgabe personalisierter Produkte, Stornierung

9.1In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Da unsere Produkte nach Ihren Angaben personalisiert und eigens für Sie hergestellt werden, sind Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Ihre Rechte bei Mängeln nach Ziffer 10 bleiben vorbehalten.

9.2Solange wir weder eine Vorschau erstellt noch mit der Herstellung begonnen haben, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren; wir erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig. Danach ist eine Stornierung nur mit unserer Zustimmung möglich. Wir können dann die bereits entstandenen Kosten für Gestaltung, Material und Arbeit verrechnen, höchstens aber den vereinbarten Preis.

10. Gewährleistung

10.1Wir gewährleisten, dass die Produkte beim Übergang der Gefahr der Bestellung und der freigegebenen Vorschau entsprechen und keine Mängel aufweisen, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder erheblich mindern.

10.2Kein Mangel sind insbesondere Abweichungen nach Ziffer 6, Fehler in von Ihnen übermittelten oder freigegebenen Inhalten, Qualitätseinbussen wegen ungeeigneter Dateien, auf die wir Sie hingewiesen haben, normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässen Gebrauch, falsche Reinigung oder Pflege.

10.3Bitte prüfen Sie die Produkte nach Erhalt, sobald dies nach dem üblichen Geschäftsgang möglich ist. Melden Sie uns erkennbare Mängel innert 14 Tagen nach Erhalt und versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung, jeweils mit einer kurzen Beschreibung und Fotos an [E-Mail-Adresse · fehlt noch]. Ohne rechtzeitige Meldung gilt das Produkt hinsichtlich dieses Mangels als genehmigt (Art. 201 OR).

10.4Bei einem berechtigten Mangel stellen wir das Produkt nach unserer Wahl kostenlos neu her oder beheben den Mangel. Gelingt dies nicht innert angemessener Frist oder ist es für Sie unzumutbar, können Sie eine angemessene Herabsetzung des Preises verlangen oder bei einem erheblichen Mangel vom Vertrag zurücktreten und den bezahlten Preis zurückfordern.

10.5Die Kosten der Mängelbehebung, einschliesslich des Versands innerhalb der Schweiz, tragen wir. Bei eindeutigen Mängeln verzichten wir in der Regel auf eine Rücksendung; bitte bewahren Sie das Produkt auf, bis der Fall erledigt ist.

10.6Die Ansprüche aus Gewährleistung verjähren zwei Jahre nach der Ablieferung. Für Geschäftskunden gilt Ziffer 15.

11. Haftung

11.1Für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11.2Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt. Dies gilt auch für unsere Hilfspersonen.

11.3Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Ereignissen, die wir trotz gebotener Sorgfalt nicht abwenden können, etwa Naturereignisse, Epidemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Störungen bei Post- und Transportunternehmen, Ausfälle von Strom, Internet oder Rechenzentren, Cyberangriffe oder unverschuldete Lieferausfälle unserer Lieferanten. Dauert ein solches Ereignis länger als 30 Tage, können Sie und wir vom Vertrag zurücktreten; Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir.

11.4Wir bemühen uns um eine sichere und störungsfreie Website, können eine ununterbrochene Verfügbarkeit aber nicht garantieren.

12. Moment-Link

12.1Mit dem Moment-Link speichern wir eine von Ihnen übermittelte Sprach- oder Videoaufnahme, in der Regel bis 60 Sekunden, oder ein Foto («Aufnahme») und machen sie über einen persönlichen Link abrufbar. Der Link wird als QR-Code und/oder NFC-Chip, zum Beispiel auf einer Moment-Karte, mit Ihrem Geschenk geliefert. Auf Wunsch kann der Link statt zu einer Aufnahme zu einer von Ihnen gewählten Webadresse führen, etwa zu einem Lied bei einem Streamingdienst; für die Inhalte fremder Websites sind wir nicht verantwortlich.

12.2Wir halten die Aufnahme ab Aktivierung mindestens 5 Jahre abrufbar (Mindestlaufzeit). Danach bleibt sie in der Regel abrufbar, solange wir den Dienst betreiben. Bevor wir den Dienst einstellen oder eine Aufnahme nach Ablauf der Mindestlaufzeit löschen, informieren wir die Bestellerin oder den Besteller mindestens drei Monate im Voraus per E-Mail und ermöglichen den Download der Aufnahme. Stellen wir den Dienst vor Ablauf der Mindestlaufzeit ein, erstatten wir den für den Moment-Link bezahlten Aufpreis anteilig für die verbleibende Zeit.

12.3Kurze Unterbrüche wegen Wartung, Störungen oder Ereignissen nach Ziffer 11.3 sind möglich.

12.4Aufnahmen sind nicht öffentlich auffindbar und werden von Suchmaschinen nicht erfasst. Wer die Moment-Karte, den QR-Code oder den Link hat, kann die Aufnahme aber abrufen und zum Beispiel mit einer Bildschirmaufnahme kopieren. Geben Sie Link und Karte deshalb nur Personen, die die Aufnahme sehen oder hören dürfen. Bei Verlust oder Missbrauch sperren oder ersetzen wir den Link auf Ihre Anfrage.

12.5Für Aufnahmen gelten die Ziffern 5.1 bis 5.4 sinngemäss. Aufnahmen dürfen insbesondere keine Musik oder anderen Werke Dritter enthalten, an denen Sie keine Rechte haben, zum Beispiel Hintergrundmusik aus Radio oder Streamingdiensten. Aufnahmen, die nach unserer Einschätzung gegen diese Regeln verstossen oder deren Rechtmässigkeit von Dritten oder Behörden bestritten wird, können wir sperren oder löschen; wir informieren Sie darüber, soweit dies zulässig ist.

12.6Die Bestellerin oder der Besteller kann die Aufnahme jederzeit löschen lassen. Ein Austausch der Aufnahme ist nach Absprache möglich, allenfalls gegen eine Gebühr. Personen, die in einer Aufnahme vorkommen, können deren Sperrung verlangen.

12.7Zum Abrufen braucht es ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Internetzugang und aktuellem Browser, zum Antippen ein Smartphone mit NFC. Der QR-Code funktioniert auch ohne NFC. Dass jedes Gerät unterstützt wird, können wir nicht garantieren.

12.8Eine auf Wunsch gedruckte Schallwelle ist eine grafische Darstellung der Aufnahme und nicht abspielbar.

13. Gutscheine

13.1Gutscheine sind 5 Jahre ab Ausstellungsdatum einlösbar.

13.2Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt und können nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten.

13.3Verlorene oder gestohlene Gutscheine ersetzen wir nur, wenn sie noch nicht eingelöst wurden und sich anhand des Kaufbelegs eindeutig identifizieren und sperren lassen.

14. Geistiges Eigentum

Inhalte, Designs, Bilder und Marken auf unserer Website sind geschützt. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen sie nicht kopiert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden. Ziffer 5.9 bleibt vorbehalten.

15. Zusätzliche Bestimmungen für Geschäftskunden

15.1Offerten sind 30 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande. Freigegebene Vorschauen, Muster und Andrucke sind verbindlich.

15.2Sie liefern Logos und Vorlagen in geeigneter Qualität, wenn möglich als Vektordatei, und versichern, dass Sie zu deren Verwendung berechtigt sind. Die Freistellung nach Ziffer 5.2 gilt unabhängig von einem Verschulden.

15.3Bei Auflagen ab 50 Stück von nicht individuell personalisierten Artikeln sind herstellungsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen bis 5 % zulässig; verrechnet wird die gelieferte Menge.

15.4Erkennbare Mängel sind innert sieben Tagen nach Erhalt schriftlich zu rügen, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung. Die Ansprüche aus Gewährleistung verjähren ein Jahr nach der Ablieferung.

15.5Für indirekte Schäden und Folgeschäden, zum Beispiel entgangenen Gewinn oder Mehrkosten wegen verpasster Termine, haften wir nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Hilfspersonen ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

15.6Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn diese von uns anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

15.7Treten Sie von einem bestätigten Auftrag zurück, schulden Sie die Vergütung der bereits geleisteten Arbeit und volle Schadloshaltung (Art. 377 OR).

15.8Ihr Unternehmen nennen wir als Referenz nur mit Ihrer Zustimmung.

15.9Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) findet keine Anwendung.

16. Datenschutz

Wie wir Personendaten bearbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

17. Schlussbestimmungen

17.1Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die neue Fassung gilt für Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung. Über wesentliche Änderungen, die laufende Moment-Links betreffen, informieren wir im Voraus per E-Mail; sind Sie damit nicht einverstanden, können Sie die Aufnahme löschen lassen.

17.2Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

17.3Diese AGB liegen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch vor. Bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.

17.4Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

17.5Gerichtsstand ist Küssnacht am Rigi. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände von Art. 32 ZPO; sie können insbesondere auch an ihrem Wohnsitz klagen und werden dort verklagt.

17.6Wir möchten Anliegen partnerschaftlich lösen. Wenden Sie sich bitte zuerst an [E-Mail-Adresse · fehlt noch].